Telegram- и WhatsApp-боты, которые принимают заявки, отвечают на типовое и передают человеку там, где нужен человек. Метрику фиксируем письменно до старта: не вышли на неё — этап не оплачивается.
Меню с кнопками собирается за вечер и умирает за неделю: клиент спрашивает не по сценарию — бот молчит, менеджер об этом не узнаёт. Рабочий бот ведёт клиента по вашему процессу, а всё нетиповое сразу отдаёт человеку вместе с историей переписки.
Где нужно, подключаем модель: она разбирает свободный текст, классифицирует обращение и готовит черновик ответа. Модель — один из шагов цепочки, а не «ИИ ради ИИ».
Это не видео: нажмите сценарий и посмотрите, как бот ведёт диалог. Так же он поведёт вашего клиента.
Бот задаёт те же вопросы, что менеджер по скрипту, и заводит заявку с приоритетом. Работает и ночью, и в выходные.
Слоты, подтверждения, напоминания. Клиент записывается за минуту, администратор не висит на телефоне.
Цены, адреса, условия, статус заказа — без человека. Нетиповое уходит менеджеру с полным контекстом.
Каждый диалог — сделка с источником. Менеджер продолжает разговор из CRM, а не ищет чат в телефоне.
Статус заказа, напоминание о записи, документы — сообщением туда, где клиент и так сидит.
Заявки на отпуск, выдача доступов, дежурные отчёты — рутина офиса тоже закрывается ботом.
Бот собирается под ваш процесс и ваш тон. Сценарий согласовываем текстом до сборки, а не после жалоб клиентов.
Бот не изображает человека и не держит клиента в тупике: всё нетиповое сразу у менеджера, с контекстом.
Логика и переписка живут в вашем контуре: ваши ключи, ваш сервер. В договоре это отдельным пунктом.
Механику можно потрогать на этой же странице: квиз внизу работает по той же схеме, что и бот, — задаёт вопросы по одному, считает приоритет и передаёт заявку в таблицу без участия человека. Пройдите его: это ровно тот путь, который пройдёт ваш клиент в боте.
Схема выше — не абстракция, а порядок, в котором собран каждый наш бот. Демо в начале страницы ходит ровно по ней.
Разбираем один ваш процесс по шагам и возвращаем карту: что можно снять с людей, в каком порядке и сколько это стоит. Бесплатно и без созвона на входе.
Собираем один конвейер и запускаем его в бою. Метрика «до» фиксируется письменно до старта, а не придумывается после. Не вышли на неё — этап не оплачивается.
Код, доступы и документация ваши. Всё живёт в вашем контуре. Поддержка по подписке или своими руками — как решите; мы не держим вас на крючке.
Цена за проект, а не за час. Первый разбор бесплатный: шесть вопросов, ответ за 48 часов, без созвона на входе.
Один процесс под ключ: сбор данных, обработка, уведомления, отчёт. До трёх интеграций.
+ $300 в месяц
У Telegram платформа для ботов бесплатна. У WhatsApp Business API есть плата оператора — она платится вендору напрямую, мы на ней не зарабатываем.
Как составить техническое задание на разработку чат-бота для Telegram, сайта или WhatsApp без документа на 40 страниц: шаблон на одну страницу, 12 вопросов, которые стоит решить до подрядчика, чем кончается каждый пропущенный пункт и когда нужен ГОСТ 34.602.
С 7 мая 2026 года бота можно подключить к личному аккаунту Telegram без Premium. Чем бот отличается от сообщения «Нет на месте», как его подключить, откуда ошибка «бот не поддерживает Telegram для бизнеса» и что спросить у поставщика бота.
Трибунал в Канаде взыскал с Air Canada 812 канадских долларов за ответ её бота, суд в Германии признал бота клиники её инструментом, а не третьим лицом. Что из этого следует для бота на вашем сайте.
Закон об электронной коммерции перечисляет семь обязательных пунктов оферты и разрешает заключать договор сообщением. Разбираем, как уложить это в диалог бота магазина — от вопроса о цене до оплаты.
Шесть вопросов о том, как у вас всё устроено сейчас. На выходе — схема, что можно снять с людей, в каком порядке и сколько это стоит.
