Заказы из Telegram, из лички менеджера и со звонков собираются на одной доске. Клиент получает ответ и статус заказа, не дожидаясь менеджера, у каждого этапа в цеху есть ответственный и напоминание, а руководитель в 8:00 видит, что просрочено и сколько должны после сдачи. Всё происходит в Telegram, где команда и так общается, — новую ERP ставить не нужно.
Заказ приняли в Telegram, по телефону или на словах в цеху — и он живёт в голове менеджера и в тетради. Клиент звонит: «Где мой заказ?», менеджер идёт в цех, мастер отвечает: «Мне не передавали». О сорванном сроке владелец узнаёт от клиента, а остаток после сдачи обещают «на следующей неделе» — и через месяц никто не помнит, кто сколько должен.
Система здесь — не «ещё одна программа для цеха», а дежурный на всей цепочке: принимает заказ, отвечает клиенту, раздаёт задачи по ролям, напоминает, а если этап встал — сообщает руководителю. Переписку, голосовые и фото разбирает модель, суммы считает код. Ваша 1С или программа учёта остаётся: данные передаём выгрузкой, через API или готовой карточкой — способ выбираем на разборе под вашу систему.
Это не видео: нажмите сценарий и посмотрите, как бот ведёт диалог. Второй сценарий — на узбекском: так же бот говорит с вашими клиентами.
Ссылка на бота, личка менеджера, звонок (его заносит менеджер) — у каждого заказа номер и карточка. Клиент со звонка написал в Telegram и указал телефон — карточки объединятся.
Бот знает этап и оплату — и отвечает сразу. В ключевые моменты он сам пишет клиенту: назначен замер, готово предложение с суммой и сроком, заказ в цеху, готов к монтажу.
Задачу получает роль — замерщик, технолог, мастер участка; берёт первый, кто нажал «Беру». Не взяли — напоминание, потом руководителю. Журнал покажет, кто задержал.
Клиент пишет «3 на 2» — код разбирает размеры и считает по ставкам, которые задали вы. Нет ставки — бот цифру не называет. Итог подтверждает менеджер после замера.
Клиент присылает чек — фото или снимок из банковского приложения; бот распознаёт его, менеджер подтверждает. Перечисление менеджер отмечает вручную. Частичные оплаты, остаток и квитанция для печати — в карточке заказа, долги после сдачи — в кабинете и в утренней сводке.
Утром руководителю: что в работе, просрочено, стоит больше двух суток и сколько должны после сдачи. В кабинете — доска заказов, клиенты с долгами и отчёты за 7, 30 и 90 дней.
Мастеру не нужно осваивать новую систему: задача приходит в Telegram, он жмёт «Беру», закрывает её кнопкой и присылает фото прямо с телефона. Голосовые бот тоже разбирает.
Начинаем с одного звена — например, со звонков «где мой заказ?» или с долгов после сдачи. Метрику «до» фиксируем письменно перед стартом; не вышли на неё — этап не оплачивается.
Сам бот сроков не называет, скидок не даёт и на меньшую предоплату не соглашается. Суммы считает код по вашим ставкам, итог и срок утверждает менеджер — бот только передаёт их клиенту.
Демо в начале страницы — упрощённая копия наших работающих систем. CorpVisor ведёт заказы производственной компании в Самарканде: задачи по ролям, напоминания, ответы клиентам, предварительный расчёт по ставкам компании, предоплаты и долги после сдачи. Бот Valli отвечает клиентам в Telegram и передаёт человеку всё нетиповое — сейчас он в пилоте. На встрече показываем кабинет, доску заказов и утреннюю сводку в работе, а не на слайдах.
Этапы под ваш цех собираем на пилоте. Всю цепочку сразу брать не нужно: сначала одно звено, остальные — когда первое доказало себя цифрой.
Разбираем один ваш процесс по шагам и возвращаем карту: что можно снять с людей, в каком порядке и сколько это стоит. Бесплатно и без созвона на входе.
Собираем один конвейер и запускаем его в бою. Метрика «до» фиксируется письменно до старта, а не придумывается после. Не вышли на неё — этап не оплачивается.
Код, доступы и документация ваши. Всё живёт в вашем контуре. Поддержка по подписке или своими руками — как решите; мы не держим вас на крючке.
Цена за проект, а не за час. Первый разбор бесплатный: шесть вопросов, ответ за 48 часов, без созвона на входе.
Один процесс под ключ: сбор данных, обработка, уведомления, отчёт. До трёх интеграций.
+ $300 в месяц
Одно звено цепочки под ключ: настройка этапов и ролей, запуск, две недели в бою и отчёт по метрике. Платформа ботов в Telegram бесплатна; Telegram Premium нужен только менеджеру, если клиенты пишут ему в личку.
Как автоматизировать отчёты и не ускорить ошибку: оставить 3–5 чисел, у которых есть хозяин, закрыть молчаливые пределы вроде XLS и выбрать один из четырёх уровней — Power Query в Excel, Google Таблицы с Apps Script, сводку в Telegram по расписанию или BI. Где в отчётах нужен ИИ, макет сводки на пять строк и чек-лист.
Фразу про измерение приписывают Друкеру, формулировку закона Гудхарта — Гудхарту, «идеальную систему» — Демингу. Сверили источники и разобрали, что из этого следует для ИИ-квалификатора заявок.
Метод на один вечер: как разобрать свой процесс по шагам, посчитать, сколько он съедает часов, и выбрать первый шаг для автоматизации — включая случаи, когда правильный ответ «не автоматизировать».
Шесть вопросов о том, как у вас всё устроено сейчас. На выходе — схема, что можно снять с людей, в каком порядке и сколько это стоит.
