Автоматизация клиники от первого сообщения до приёма

Пациенты пишут в Telegram и в чат на сайте вечером, ночью, в выходные — ответ приходит сразу, на русском или узбекском. Бот записывает на приём и отвечает на вопросы о ценах, адресе и подготовке строго по вашему тексту, а напоминания о визите настраиваем под ваше расписание. Всё медицинское — жалобы, анализы, лекарства — бот передаёт врачу или администратору.

Разобрать мой процесс Живое демо Написать в Telegram Бесплатно · без созвона на входе
48 часов
на разбор одного процесса вашей клиники — бесплатно и без созвона на входе
2 недели
на пилот: одно звено в бою, метрика зафиксирована до старта
24/7
ответ пациенту вечером, ночью и в выходные
3 языка
общения с пациентом: русский, узбекский и английский

Где клиника теряет пациента до первого приёма

Пациент пишет в девять вечера: «Сколько стоит чистка, можно завтра?» Администратор ушёл домой, утром у него очередь звонков, и к обеду человек уже выбрал другую клинику. Другой записался и не пришёл — кресло пустует. Владелец узнаёт об этом по пустым окнам в расписании, а не в ту минуту, когда пациента ещё можно было удержать.

ИИ здесь не «чат-бот на сайте», а дежурный на входе: отвечает сразу, записывает на приём и следит, чтобы ни одно обращение не зависло. Медицинское он не обсуждает — это работа врача. Расписание остаётся там, где его ведут сейчас: запись попадает туда через API, выгрузку или карточкой администратору — способ выбираем на разборе.

Бот клиники — демо онлайн 24/7
Добрый вечер! Можно завтра на чистку зубов?
Добрый вечер! Завтра у гигиениста есть два окна: 12:30 и 17:30. Какое вам удобнее?
Давайте 17:30
Передал администратору: завтра, 17:30, профгигиена ✓ Утром он подтвердит время, а в день визита я напомню.
→ карточка администратору на подтверждение

Это не видео: нажмите сценарий и посмотрите, как бот ведёт диалог. Второй сценарий — на узбекском: так же бот говорит с вашими пациентами.

Что берёт на себя система

Ответ пациенту в любое время

Telegram клиники и чат на сайте — в один поток. Вечером, ночью и в выходные ответ уходит сразу, по-русски или по-узбекски, даже на голосовое.

Запись на приём

Услуга, врач, удобное время, имя и телефон — по одному вопросу за раз. Администратор получает готовую карточку и подтверждает запись одной кнопкой.

Напоминания и перенос

Настраиваем напоминание накануне и в день визита — с кнопками «перенести» и «отменить»; канал выбираем на разборе. Свободное окно администратор видит сразу.

Цены, адрес, подготовка

Только по вашему прайсу и правилам. Где цена зависит от осмотра, как у имплантов, бот зовёт на консультацию. Чего там нет, не выдумывает — передаёт администратору.

Всё медицинское — врачу

Жалобы, симптомы, анализы, лекарства бот не обсуждает — передаёт человеку вместе с перепиской. Срочное — сразу, а ночью — дежурному, которого назначаете вы; при резком ухудшении пациенту — номер скорой, 103.

Повторные визиты и сводка

По дате прошлого визита — напоминание о плановом осмотре или чистке; даты и канал выбираем на разборе. Вечером владельцу — сводка: сколько обращений и записей, кто ждёт ответа.

Почему бот на входе, а не в кабинете врача

Медицина — только у врача

Стоп-лист тем — симптомы, диагнозы, анализы, лекарства, противопоказания — согласуем письменно до запуска и проверяем на реальных вопросах ваших пациентов. Такое бот сразу передаёт человеку.

Помощник, а не замена

Бот не заменяет администратора, а снимает с него вечерние сообщения и однотипные вопросы о ценах и адресе. Ответил администратор в чате сам — бот молчит там два часа.

Пилот на одном звене

Начинаем с одного процесса — например, вечерние обращения без ответа или неявки на приём. Метрику «до» фиксируем письменно; не вышли на неё — этап не оплачивается.

Что можно посмотреть вживую

Демо в начале страницы — упрощённая копия наших работающих систем. Бот Valli отвечает в Telegram по тексту владельца и сразу передаёт человеку срочное, а время встречи сам не подтверждает — это делает сотрудник. Сейчас он в пилоте. CorpVisor следит за процессом производственной компании в Самарканде и напоминает, кто что задержал. Клиник среди наших клиентов пока нет — поэтому на встрече показываем обе системы в работе, на живых процессах, а не на слайдах.

Путь одного обращения

  1. 01 Пациент пишет В Telegram или в чат на сайте, в любое время. Ответ уходит сразу, пока человек не записался в другое место.
  2. 02 Запись Бот собирает услугу, врача, время и контакты — администратору остаётся подтвердить.
  3. 03 Напоминание Накануне визита. Перенос или отмена — одной кнопкой, администратор узнаёт об этом сразу.
  4. 04 Сводка владельцу Запись — администратору и в расписание, медицинские вопросы — врачу, итоги дня — владельцу.

Для пилота хватит одного звена — например, записи или напоминаний о визите. Остальные подключаем, когда первое доказало себя цифрой.

Как устроена работа

48 часов

Аудит

Разбираем один ваш процесс по шагам и возвращаем карту: что можно снять с людей, в каком порядке и сколько это стоит. Бесплатно и без созвона на входе.

2 недели

Пилот

Собираем один конвейер и запускаем его в бою. Метрика «до» фиксируется письменно до старта, а не придумывается после. Не вышли на неё — этап не оплачивается.

Дальше

Передача

Код, доступы и документация ваши. Всё живёт в вашем контуре. Поддержка по подписке или своими руками — как решите; мы не держим вас на крючке.

Сколько стоит

Цена за проект, а не за час. Первый разбор бесплатный: шесть вопросов, ответ за 48 часов, без созвона на входе.

от $1 200

Конвейер

Один процесс под ключ: сбор данных, обработка, уведомления, отчёт. До трёх интеграций.

2 недели

Срок

+ $300 в месяц

Пилот

Что входит

Одно звено под ключ: сценарий, стоп-лист медицинских тем, запись — администратору, запуск, две недели в бою и отчёт по метрике. Лицензии медицинской программы и Telegram Premium остаются вашими — мы на них не зарабатываем.

Частые вопросы

Бот не начнёт консультировать пациентов?
Нет. Симптомы, диагнозы, анализы и лекарства — в стоп-листе, который согласуем с вами письменно и проверяем до запуска. На такие вопросы бот отвечает, что это решает врач, и передаёт переписку человеку: срочное — без промедления, ночью — назначенному вами дежурному. Если пациенту резко хуже, бот даёт номер скорой — 103.
Запись ведём в программе или в тетради. Придётся менять?
Нет. Расписание и карты остаются там, где их ведёт администратор: в программе, таблице или тетради — второй базы мы не заводим. Карточка записи приходит ему в Telegram, подтверждение — одной кнопкой. Связку с программой — через API или выгрузку — решаем на разборе.
Пациенты пишут на узбекском и голосовыми. Справится?
Да: русский, узбекский латиницей и кириллицей — бот отвечает тем же алфавитом, что и пациент. Голосовые он расшифровывает и отвечает на них текстом. Представляется ИИ-ассистентом клиники, за врача себя не выдаёт; тон согласовываем до запуска.
Что с данными пациентов?
Для записи бот берёт минимум: имя, телефон, услугу и время. О жалобах, диагнозах и анализах не расспрашивает, а если пациент пишет о них сам — передаёт администратору. Переписка в вашем контуре, ключи ваши — это отдельный пункт договора.

Читать дальше

Лист календаря с сеткой точек: одна клетка отмечена крестиком, другая залита оранжевым кругом, к ней тянется линия от колокольчика справа
Продажи · 6 мин чтения

Напоминания против неявок: что на самом деле известно и что перенести на тест-драйв и запись

Напоминания снижают неявки примерно на четверть, а не «на 50–90%». Что показали Cochrane, метаанализ на 16 000 пациентов, испытание на 54 066 пациентах о времени напоминаний и Penn Medicine в 2026 году. И что из этого применимо к автосалону, сервису и записи.

Окно чата под полосатым навесом, как у витрины магазина; сбоку на кронштейне висит пустая табличка, выделенная цветом, справа — круглые часы
Продажи · 13 мин чтения

Телеграм для бизнеса: что даёт, чем отличается от Premium и как настроить

«Telegram для бизнеса» — не отдельное приложение и не отдельный тариф, а раздел, который открывает подписка Premium. Что дают часы работы, приветствие, «Нет на месте», быстрые ответы и ссылки на чат, что с мая 2026 года работает без подписки, как всё настроить за вечер, и готовые тексты для магазина, клиники и сервиса на русском и узбекском.

Покажите свой процесс — верну карту автоматизации за 48 часов

Шесть вопросов о том, как у вас всё устроено сейчас. На выходе — схема, что можно снять с людей, в каком порядке и сколько это стоит.

Пройти квиз · 6 вопросов Написать в Telegram Бесплатно · без созвона на входе